Manual Digital Apartamento Turístico: Guía Completa 2026 [+Plantilla Gratis]

Edicion 2026 · Ultima actualizacion: diciembre 2025

Por Que un Manual Digital Cambia las Reglas del Juego

Si recibes llamadas frecuentes preguntando "¿cual es el WiFi?", "¿como funciona la lavadora?" o "¿donde estan las llaves?", este articulo te interesa.

Segun nuestra experiencia operativa con propiedades que usan Itineramio, la mayoria de anfitriones reciben consultas repetitivas en cada reserva. Las mas comunes:

• 🚗 "¿Donde puedo aparcar?"
• 🍽️ "¿Donde puedo comer el plato tipico de la ciudad?"
• 🕐 "¿Puedo salir mas tarde del check-out?"
• 📶 "¿Cual es la contrasena del WiFi?"

La solucion tradicional (un PDF de 40 paginas enviado por email) tiene un problema: muy pocos huespedes lo leen completo. La alternativa es un manual digital interactivo con codigos QR por zona, donde el huesped escanea justo cuando tiene la duda.

Manual Digital vs PDF: Comparativa Practica

Las 8 Secciones Imprescindibles de tu Manual

1. Check-in y Acceso (La Mas Importante)

La mayoria de incidencias ocurren en los primeros 30 minutos de llegada. Incluye:

• 📍 Direccion exacta con enlace a Google Maps
• 🚗 Como llegar + donde aparcar (con fotos)
• 🔑 Ubicacion exacta de llaves (fotos obligatorias)
• 🚪 Como abrir la puerta (video si es complicada)
• 📞 Telefono de emergencia destacado

2. WiFi y Conectividad

Es la pregunta mas frecuente de todos los huespedes. Haz que sea imposible no encontrarlo:

• 📶 Nombre de red y contrasena (en grande, visible)
• 📱 QR para conectarse automaticamente
• 🔧 Instrucciones si hay problemas ("reinicia el router blanco en el salon")

3. Electrodomesticos Clave

Lavadora, lavavajillas, horno, cafetera. Cada uno con:

• 📷 Foto del panel de control
• ✅ Programa mas comun marcado ("para ropa normal, usa este boton")
• ⚠️ Lo que NO deben hacer ("nunca uses el programa 90°")

4. Climatizacion

Aire acondicionado y calefaccion son fuente constante de dudas:

• 🌡️ Como encender/apagar y ajustar temperatura
• 📍 Donde esta el termostato
• 💡 "Por favor, apaga al salir" (ahorra en tu factura)

5. Normas de la Casa

Claras, concisas, sin parecer un carcelero:

• 🔇 Horario de silencio (ej: 22:00-08:00)
• 🚭 Politica de fumar (y donde si pueden si hay terraza)
• 🐾 Mascotas (si aplica)
• 🎉 Fiestas/eventos (normalmente no permitidas)

6. Recomendaciones Locales

El valor anadido que mejora resenas:

• 🍽️ 3-5 restaurantes favoritos (variedad de precios)
• ☕ La mejor cafeteria del barrio
• 🛒 Supermercado mas cercano
• 🏛️ Atracciones imprescindibles

7. Emergencias y Contactos

Esperemos que nunca lo necesiten, pero si lo hacen:

• 🚨 Emergencias: 112
• 🏥 Hospital/centro de salud mas cercano
• 💊 Farmacia 24h mas cercana
• 📱 Tu telefono de contacto (o el de tu co-host)

8. Check-out

Instrucciones simples para una salida sin estres:

• 🕐 Hora limite de salida
• 🔑 Donde dejar las llaves
• 🗑️ Que hacer con la basura
• ✅ Checklist basico (cerrar ventanas, apagar luces)

Secciones Adicionales Recomendadas

Mantenimiento Basico

Para evitar llamadas de panico:

• ⚡ Ubicacion del cuadro electrico y como resetear
• 🚰 Llaves de paso del agua
• 🔥 Que hacer si salta el diferencial

Normativa y Convivencia

Protegete de posibles problemas:

• 📋 Normas de la comunidad de vecinos
• ♻️ Como funciona el reciclaje en tu ciudad
• 🔊 Consecuencias de incumplir normas de ruido

Accesibilidad (si aplica)

Reduce reclamaciones siendo transparente:

• 🚶 Numero de escalones hasta la entrada
• 🛗 Si hay ascensor y sus dimensiones
• 📏 Ancho de puertas y pasillos

Implementacion con QR por Zonas

El truco esta en poner codigos QR especificos donde se necesitan:

• 🚿 QR en bano → seccion del calentador/ducha
• 👕 QR en lavadora → instrucciones de lavado
• 📺 QR junto a TV → como usar Netflix/streaming
• 🚪 QR en entrada → todas las instrucciones de llegada

¿Merece la Pena el Cambio?

Preguntas Frecuentes