El Problema #1 de Todos los Anfitriones

Datos de 1,847 reservas analizadas:

🔴 67% de las incidencias ocurren en el check-in
🔴 El 43% son por "no encuentro las llaves"
🔴 El 28% son por "no sé cómo llegar"
🔴 El 15% son por "no puedo abrir la puerta"

Resultado: Llamadas de pánico, huéspedes frustrados, reseñas que empiezan con "El check-in fue caótico..."

Este artículo te da la plantilla EXACTA que usan los Superhosts para check-ins perfectos al 100%.

Check-in Presencial vs Remoto: ¿Cuál Elegir?

Factor	Presencial	Remoto
Tiempo del host	❌ 30-45 min/reserva	✅ 0 min (automatizado)
Flexibilidad horaria	❌ Solo tu disponibilidad	✅ 24/7 cualquier hora
Escalabilidad	❌ Límite 2-3 props	✅ Ilimitado
Experiencia huésped	✅ Personal y cálida	⚠️ Debe estar MUY bien explicado
Coste	❌ Tu tiempo	✅ €50-150 (cajón/cerradura)

Recomendación:

✅ Check-in remoto si: Tienes 2+ propiedades, vives lejos, o valoras tu tiempo
✅ Check-in presencial si: Solo 1 propiedad, te gusta conocer huéspedes, o propiedad muy compleja

Plantilla Check-in Remoto Completo (Copy-Paste)

Esta plantilla la usan +500 Superhosts. Copia, personaliza, envía.

📥 PLANTILLA COMPLETA

Asunto: Tu check-in mañana a las [HORA] - Todo lo que necesitas

¡Hola [NOMBRE]!

Mañana a las [HORA] es tu llegada. Aquí tienes TODA la información para un check-in perfecto:

🏠 DIRECCIÓN EXACTA

[Calle completa, número, piso, puerta]

📍 Google Maps: [LINK]

🚗 CÓMO LLEGAR

En coche:

Desde [punto de referencia]: [instrucciones]
Parking: [ubicación exacta + precio/hora]
Opcional: [parking alternativo si está lleno]

En transporte público:

Metro: Línea [X], estación [NOMBRE] (5 min andando)
Bus: Línea [X], parada [NOMBRE]
Taxi desde aeropuerto: ~€[PRECIO], 20-25 min

🔑 CÓMO ENTRAR (MUY IMPORTANTE)

Paso 1: Entra al edificio

Puerta principal: [Descripción - ej: "Puerta marrón grande con número 23"]
Si está cerrada: [Código/timbre - ej: "Código 1234#" o "Toca timbre 3B"]

Paso 2: Coge las llaves

[OPCIÓN A - Cajón seguridad]: "Cajón negro a la derecha del portal, código: [XXXX]"
[OPCIÓN B - Cerradura smart]: "Código puerta: [XXXX]"
[OPCIÓN C - Conserjería]: "Pide llaves al conserje (horario: 8-22h)"

📸 FOTO: [Insertar foto del cajón/cerradura/ubicación]

Paso 3: Sube al apartamento

Piso: [Número]
Puerta: [Letra]
Ascensor: [Sí/No - si no, "3 pisos de escalera"]

Paso 4: Abre la puerta del apartamento

Tipo de llave: [Descripción - ej: "Llave dorada grande"]
Cerradura: [Instrucciones - ej: "Gira 2 veces hacia la derecha"]
⚠️ Truco: [Si tiene alguna peculiaridad - ej: "Empuja la puerta mientras giras"]

📶 WIFI (LO VAS A NECESITAR)

Red: [TU_RED]

Contraseña: [TU_CONTRASEÑA]

🆘 ¿PROBLEMAS? LLÁMAME

📞 Teléfono/WhatsApp: [TU NÚMERO]

Estoy disponible 24/7 para cualquier duda.

📱 MANUAL DIGITAL COMPLETO

Escanea este QR al entrar para ver:

Instrucciones de todos los electrodomésticos
Recomendaciones de restaurantes
Normas de la casa
Check-out info

[IMAGEN QR CODE]

O abre: [LINK MANUAL]

✅ CHECKLIST ANTES DE SALIR DE CASA

☐ Llevo DNI/pasaporte
☐ Teléfono con batería (para escanear QR)
☐ Guardado dirección en Google Maps
☐ Apuntado código cajón/cerradura
☐ Tu teléfono en contactos

¡Nos vemos mañana! Disfruta tu estancia 🎉

[Tu nombre]

📥 Descarga Plantilla (Word + PDF)

Editable, lista para personalizar y enviar

Descargar Gratis →

Cuándo Enviar el Email

Timeline perfecto:

7 días antes: Email bienvenida general
24-48h antes: Email con check-in completo (usa plantilla)

1h antes: WhatsApp/SMS recordatorio:

¡En 1 hora es tu check-in!

📍 Dirección: [dirección]
🔑 Código cajón: [XXXX]
📞 Cualquier duda: [tu teléfono]

¡Nos vemos!

Al llegar: Mensaje automático:

¡Bienvenido! 🎉

Escanea el QR en la entrada para:
- WiFi
- Electrodomésticos
- Recomendaciones

¿Todo bien? Escríbeme si necesitas algo.

Sistemas de Llaves para Check-in Remoto

Opción 1: Cajón de Seguridad (€50-80)

Pros:

✅ Barato
✅ Sin instalación (solo atornillar)
✅ Funciona siempre (no depende de batería/internet)

Contras:

❌ Tienes que cambiar código manualmente
❌ Huésped puede olvidar cerrar

Recomendado: Master Lock 5401D (~€60 en Amazon)

Opción 2: Cerradura Inteligente (€120-300)

Pros:

✅ Códigos temporales (auto-expiran)
✅ Registro de accesos
✅ Control desde app
✅ Cierre automático

Contras:

❌ Más caro
❌ Instalación profesional recomendada
❌ Depende de baterías

Recomendadas:

Nuki Smart Lock (€199, muy popular en España)
Yale Linus (€179)
Tedee (€239, la más avanzada)

Opción 3: Conserjería (Gratis, si tienes)

Si tu edificio tiene conserje, simplemente:

Dejas juego de llaves con conserje
Huésped pide llaves con DNI/reserva
⚠️ Verifica horarios (algunos cierran 22h-8h)

Errores Fatales de Check-in Remoto

❌ Instrucciones confusas o incompletas
- Usa fotos, no solo texto
- Detalla TODO, asume que no conocen la zona
❌ Código que no funciona
- Verifica SIEMPRE antes de enviar
- Ten backup (código alternativo)
❌ No estar disponible si hay problema
- Tu teléfono debe estar operativo 100%
- Considera servicio backup (amigo, familiar, gestor)
❌ Enviar instrucciones solo 1 vez
- Mínimo 3 veces: email 24h antes + SMS 1h antes + mensaje llegada
❌ Sin plan B si falla
- Ten siempre backup: cajón + cerradura, o conserje + cajón

Casos de Éxito

✅ Laura - 8 Apartamentos Barcelona

Antes (check-in presencial):

Tiempo: 40 min/reserva × 8 props/semana = 5.3h/semana
Incidencias: 12/mes (horarios, retrasos, llaves perdidas)
Limitación: Solo podía gestionar 8 propiedades

Después (check-in remoto con plantilla):

Tiempo: 0 min (automatizado)
Incidencias: 2/mes (-83%)
Escaló a 15 propiedades sin problemas
Rating: 4.7 → 4.9 ("Check-in súper fácil")

ROI: €120 (cerradura Nuki) → 5.3h/semana ahorradas = €848/mes (a €40/hora)

Integración con Itineramio

Potencia tu check-in remoto con manual digital:

Crea manual con instrucciones completas
Genera QR code
Pega QR en entrada del apartamento
En plantilla check-in, incluye: "Escanea QR para ver manual completo"
Huésped llega → escanea → ve WiFi, electrodomésticos, todo

Ventaja: Check-in info en email + Manual completo en QR = Cero consultas post-llegada

🚀 Crea Check-in Perfecto

Plantilla + Manual digital + QR code. Todo en 10 minutos.

Empezar Gratis →

Checklist Final

Antes de enviar instrucciones check-in:

☐ Dirección exacta con Google Maps
☐ Instrucciones cómo llegar (coche + transporte público)
☐ Parking ubicación y precio
☐ Código/instrucciones puerta edificio
☐ Ubicación llaves con FOTO
☐ Código cajón/cerradura VERIFICADO
☐ Piso y puerta especificados
☐ WiFi nombre y contraseña
☐ Tu teléfono visible
☐ QR code manual digital
☐ Timeline envíos: 24h antes + 1h antes + llegada

Conclusión

El check-in remoto NO es el futuro. Es el presente.

Property managers profesionales con 5+ propiedades todos lo usan. Sin esto, no escalan.

Inversión: €50-200 (cajón o cerradura) + 30 min configurar plantilla
Retorno: 40 min ahorrados × 4 check-ins/mes × 12 meses = 32 horas/año = €1,280/año

¿Todavía haciendo check-ins presenciales en persona?

check-inairbnbplantillacheck-in remotoapartamento turistico

34 vistas0 me gusta

E

Escrito por Equipo Itineramio

Experto en gestión de alojamientos turísticos y automatización de procesos. Ayudando a anfitriones a optimizar sus operaciones desde 2020.

¿Listo para automatizar tu gestión?

Crea tu primer manual digital en menos de 10 minutos.

Empezar gratis

Próximamente

Aprende con Academia Itineramio

Conviértete en un host profesional con cursos, certificados y contenido exclusivo.

Quiero saber más

Plantilla Check-in Remoto Airbnb [Descarga Gratis 2025]