Entrada Autónoma Airbnb: Guía Completa 2026 [+Plantillas]
Olvídate de las llaves. Implementa cerradura electrónica y manual digital para check-ins sin estrés.
Las llaves físicas son cosa del pasado. Si todavía entregas llaves en mano, estás perdiendo entre 45 minutos y 2 horas por cada check-in. En esta guía te explico cómo implementar la entrada autónoma, por qué es imprescindible en 2026, y te doy las plantillas exactas para que tus huéspedes entren sin problemas.
Lo que aprenderás en este artículo
- Por qué la entrada autónoma es obligatoria si quieres escalar
- Las 5 preguntas que más reciben los anfitriones (y cómo eliminarlas)
- Cómo configurar tu zona de check-in en Itineramio paso a paso
- Casos reales: problemas graves que evitas con cerraduras electrónicas
- Plantillas de instrucciones listas para copiar
El coste oculto de entregar llaves en mano
Hagamos números. Por cada check-in presencial pierdes:
| Actividad | Tiempo mínimo |
|---|---|
| Desplazarte al apartamento | 15-30 min |
| Aparcar (si encuentras sitio) | 5-15 min |
| Esperar al huésped (siempre llegan tarde) | 10-30 min |
| Explicar cómo funciona todo | 10-15 min |
| Volver a casa | 15-30 min |
| TOTAL | 55 min - 2 horas |
Si tienes 3 propiedades con rotación semanal, eso son 6-12 horas semanales solo en check-ins. Con entrada autónoma: 0 horas.
Cuando un huésped pierde las llaves, tienes que: 1) Hacerle una copia de emergencia, 2) Cobrarle o no (momento incómodo), 3) Cambiar la cerradura si no confías (porque puede haber hecho copias). Con cerradura electrónica: cambias el código en 10 segundos desde tu móvil.
Las 5 preguntas que más reciben los anfitriones
Después de gestionar cientos de alojamientos, estas son las preguntas que llegan una y otra vez:
- "¿Puedo entrar antes?" - El early check-in es la solicitud #1
- "¿Puedo salir más tarde?" - El late checkout es la #2
- "¿Dónde dejo las maletas?" - Si llegan antes o salen después
- "¿Hay aparcamiento?" - Crítico en ciudades
- "¿Cuál es la contraseña WiFi?" - Aunque esté en el anuncio, preguntarán
Todas estas preguntas se resuelven con un manual digital que el huésped recibe antes de llegar. Sin llamadas, sin WhatsApps a las 3 de la mañana.
Por qué la entrada autónoma es cuestión de seguridad
Control total de accesos
Con una cerradura electrónica sabes:
- Quién entra y cuándo: El código del huésped, del equipo de limpieza, del mantenimiento... cada uno diferente
- Quién fue el último: Si hay algún problema en el apartamento, sabes exactamente quién entró
- Cuándo salió la limpieza: Verificas que terminaron antes del siguiente check-in
¿Tienes un apartamento turístico?
Crea tu manual digital en 10 minutos. Sin tarjeta de crédito.
Prevención de ocupación ilegal
Si un huésped sabe que su código dejará de funcionar a las 11:00 del día de checkout, es mucho menos probable que intente quedarse. Con llaves físicas, puede simplemente no devolverlas.
Desactivación inmediata
Situaciones donde la desactivación remota salva el día:
- El huésped quiere quedarse más días pero no paga a través de la plataforma
- Sospechas que puede haber problemas
- El huésped cancela a última hora pero ya tiene el código (lo cambias en segundos)
Historias reales: por qué dejamos las llaves
Caso 1: Las maletas que nos costaron el día
Un huésped nos pidió si podía dejar las maletas en el apartamento durante el checkout mientras el equipo de limpieza preparaba el alojamiento para los siguientes. Le dijimos que sí, máximo 1 hora, y se llevó las llaves. Tuvo un imprevisto y no pudo llegar a tiempo. Perdió el vuelo, pero eso no fue lo peor: los siguientes huéspedes esperando en la puerta, las maletas del anterior aún dentro, y nosotros sin poder darles acceso porque alguien más tenía las llaves. Tuvimos que llevarnos las maletas a nuestra centralita y cambiar la cerradura entera para que nadie tuviera acceso excepto nosotros y los nuevos huéspedes.
Simplemente habríamos recogido las maletas, las habríamos llevado a la centralita, y el huésped que se demoró no habría podido volver a entrar. Los nuevos huéspedes habrían entrado con su código sin problema. Sin cambios de cerradura, sin estrés.
Caso 2: El huésped que no pagó la ampliación
Un huésped reservó 5 noches. Al 4º día nos pidió ampliar 6 noches más. Le enviamos la propuesta de ampliación de reserva, pero no pagó. A la mañana siguiente, día de su checkout, el equipo de limpieza llegó a las 11:00 como siempre... y el huésped seguía ahí. Las chicas nos llamaron y contactamos con él. Le ofrecimos ampliar 3 noches (alguien había reservado las últimas 3). Dijo que sí, le enviamos el enlace de pago del banco. Como ya teníamos la limpieza en el establecimiento, le dijimos que se la haríamos pero tendría que pagarla porque ya la habíamos enviado. Aceptó. Luego se demoró en el pago y fue un lío poder cobrarle porque tenía las llaves del apartamento.
Simplemente desactivando los códigos habríamos terminado con el problema. Sin pago, sin acceso. Así de simple.
Caso 3: Los retrasos de vuelo
Por retrasos de vuelos hemos llegado a esperar huéspedes hasta 3 horas. Tres horas de tu día perdidas esperando a alguien que no controla cuándo llega su avión.
El huésped llega cuando llega, introduce su código, y entra. Tú sigues con tu vida.
Cómo configurar tu zona de Check-in en Itineramio
En Itineramio tienes todas las zonas predefinidas que necesita cualquier apartamento turístico: check-in, check-out, WiFi, normas de la casa, aparcamiento, etc. Cada zona viene con una plantilla lista para que solo tengas que añadir tu información específica. Además, todas las plantillas están traducidas al inglés y francés.
Dirección con enlace a Google Maps
No pongas solo la dirección. Incluye el enlace directo a Google Maps para que el huésped pueda navegar directamente. Ejemplo: "Calle Mayor 15, 2ºB - Ver en Google Maps"
Foto de la entrada del edificio
Sube una foto clara de la fachada. Muchos huéspedes no encuentran el portal, especialmente de noche. Una foto vale más que mil explicaciones.
Instrucciones de cerradura con vídeo
Esto es CRÍTICO: Muchos huéspedes tienen el código pero no saben usar el pomo de la cerradura electrónica. Graba un vídeo de 15 segundos mostrando cómo introducir el código y girar el pomo. Esto elimina el 90% de las llamadas de madrugada.
App de la cerradura (si aplica)
Si tu cerradura requiere app (Yacan, TTLock, etc.), indica qué app descargar y cómo configurarla ANTES de llegar. Incluye capturas de pantalla.
Código WiFi visible
Aunque esté en el anuncio, ponlo también en las instrucciones de check-in. Es lo primero que buscan al entrar.
Plantilla de instrucciones de check-in
Copia y personaliza esta plantilla para tu manual digital:
📍 Dirección
[TU DIRECCIÓN COMPLETA] 📍 Abrir en Google Maps: [ENLACE] El portal es el número [X], fachada color [X]. Ver foto de la entrada arriba ⬆️
🚪 Cómo entrar
1. Código del portal: [XXXX] + botón verde 2. Subir a planta [X] (ascensor a la derecha) 3. Puerta [X] (izquierda saliendo del ascensor) 4. Código de la cerradura: [XXXX] 👉 Mira el vídeo de cómo abrir la puerta: [ENLACE VIDEO] ⚠️ Importante: Introduce el código y DESPUÉS gira el pomo hacia abajo.
📶 WiFi
Red: [NOMBRE RED] Contraseña: [CONTRASEÑA] También tienes una tarjeta con el QR del WiFi en la entrada.
En Itineramio, incluye en tu plantilla de mensaje un enlace a tu zona de check-in: "Todas las instrucciones para entrar están aquí: [Enlace a tu zona check-in de Itineramio]". Así el huésped tiene todo en un solo lugar.
Cerraduras electrónicas recomendadas 2026
| Cerradura | Precio aprox. | Mejor para |
|---|---|---|
| Yacan | 150-200€ | API abierta para integración con PMS, códigos dinámicos automáticos |
| TTLock | 80-150€ | Precio económico, múltiples propiedades |
| Yale Linus L2 | 200-280€ | Diseño premium, fácil instalación |
| August Wi-Fi Smart Lock | 220-300€ | Integración con Alexa/Google |
Es la cerradura que usamos nosotros. La principal ventaja de Yacan es su API abierta, que te permite integrarla con tu PMS y enviar automáticamente los códigos a los huéspedes de forma dinámica. Muy fiable y excelente soporte técnico.
Crea tu manual digital con entrada autónoma
Con Itineramio tienes:
- Zonas predefinidas: Check-in, check-out, WiFi, normas, aparcamiento... todas las secciones que necesitas
- Plantillas listas: Solo tienes que rellenar tu información específica
- Traducción incluida: Todas las plantillas en español, inglés y francés
- Actualización en tiempo real: Si cambias el código, se actualiza automáticamente
- Fotos y vídeos: Añade contenido visual para eliminar dudas
Comparativa
❌ Sin manual digital
- Responder WhatsApps constantemente
- Explicar lo mismo 50 veces
- Llamadas a las 3 AM
- Huéspedes perdidos en la puerta
✅ Con manual digital
- El huésped tiene toda la info en su móvil
- Vídeo de cómo abrir la puerta
- 0 llamadas innecesarias
- Huéspedes autónomos y contentos
Próximos pasos
Elige e instala tu cerradura electrónica
Si aún no la tienes, esta es la inversión más importante. ROI inmediato en tiempo ahorrado. Nosotros recomendamos Yacan por su API abierta y fiabilidad.
Graba el vídeo de apertura
15-30 segundos mostrando cómo introducir el código y abrir. Súbelo a YouTube (no listado) y añádelo a tu manual digital en Itineramio.
Crea tu manual digital en Itineramio
Regístrate y configura tu zona de check-in siguiendo los pasos de arriba. Las plantillas ya están listas.
Configura el mensaje automático en Airbnb/Booking
Incluye el enlace a tu manual digital en el mensaje automático que se envía antes del check-in. Así el huésped tiene toda la información antes de llegar, sin necesidad de buscarlo.
La entrada autónoma no es el futuro, es el presente. Cada día que sigues entregando llaves en mano es tiempo y dinero que pierdes. Implementa este sistema y recupera tus tardes.
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