Última actualización: 2026-01-03
Ofrecemos un período de evaluación de 15 dias para que pueda probar Itineramio sin compromiso y decidir si el servicio se ajusta a sus necesidades.
Importante: Una vez finalizado el período de evaluación, debera contratar una suscripción para continuar utilizando el servicio. Sus datos y propiedades permaneceran guardados durante 30 dias después del fin del período de evaluación.
Ofrecemos diferentes planes adaptados al número de propiedades que gestiona:
Hasta 2 propiedades
Hasta 10 propiedades
Hasta 25 propiedades
Hasta 50 propiedades
Todos los precios estan en Euros y incluyen IVA. Los precios pueden variar según su ubicacion geográfica debido a impuestos locales aplicables.
Ofrecemos dos opciones de facturación para su comodidad:
Se le facturara el importe completo de su plan cada mes. El cargo se realiza el mismo dia del mes en que contrato la suscripción (ej: si contrata el 15, se factura cada dia 15).
Ahorre hasta un 15% pagando por adelantado cada 6 meses. El cargo se realiza cada seis meses desde la fecha de contratacion.
Ejemplo: Plan HOST mensual 29EUR/mes = 174EUR semestral. Con descuento semestral (10%): 156.60EUR (ahorro de 17.40EUR).
La facturación se realiza siempre por adelantado al inicio de cada período. Recibira un email con la factura después de cada cargo exitoso.
Aceptamos los siguientes metodos de pago a traves de nuestra plataforma segura Stripe:
Seguridad: Todos los pagos son procesados de forma segura por Stripe, certificado PCI DSS Level 1. No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Stripe utiliza cifrado SSL/TLS y tokenizacion para proteger sus datos de pago.
Su suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de facturación para garantizar un servicio ininterrumpido.
Puede desactivar la renovación automática en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Al desactivarla, su suscripción finalizara al término del período actual y no se realizaran más cargos.
Puede cambiar su plan en cualquier momento según sus necesidades. Los cambios se aplican con prorrateo automático para que solo pague por lo que usa.
Al mejorar a un plan superior:
Ejemplo: Si esta en BASIC (9EUR/mes) y pasa a HOST (29EUR/mes) a mitad de mes, se le cargara aproximadamente 10EUR (diferencia de 20EUR prorrateada a 15 dias).
Al cambiar a un plan inferior:
Nota: Si tiene más propiedades que el limite del plan inferior, debera reducir el número de propiedades activas antes de que el cambio sea efectivo.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin penalizaciones ni cargos adicionales.
Efectos de la cancelación:
Transcurridos 90 dias desde la cancelación sin reactivacion, sus propiedades pasaran a estado inactivo. Los datos se conservaran según nuestra Política de Privacidad.
Los pagos de suscripción son no reembolsables excepto en las siguientes circunstancias:
Si se le carga dos veces por error, reembolsamos inmediatamente el cargo duplicado.
Si un error técnico causa un cargo incorrecto, se reembolsa el importe erroneo en un plazo de 5-7 dias laborables.
Si el servicio esta inaccesible durante más de 72 horas por problemas técnicos de nuestra parte, puede solicitar reembolso prorrateado del tiempo de inactividad.
Para solicitar un reembolso justificado, contacte con hola@itineramio.com indicando su ID de transaccion y motivo. Procesamos solicitudes en un plazo máximo de 10 dias laborables.
Cumplimos con todas las obligaciónes fiscales y de facturación aplicables en España y la Union Europea.
Emitimos facturas electrónicas conformes con la normativa española (Ley 25/2013). Todas las facturas incluyen:
Puede descargar todas sus facturas en cualquier momento desde Cuenta - Facturación - Historial. Las facturas se conservan durante 10 años según requisitos legales.
Si un pago falla por fondos insuficientes, tarjeta expirada u otro motivo, seguimos este proceso:
Le enviamos un email informandole del fallo de pago y solicitando que actualice su metodo de pago.
Su servicio permanece activo durante 3 dias para darle tiempo a resolver el problema.
Intentamos cobrar nuevamente a los 3 dias. Si falla de nuevo, enviamos otro recordatorio.
Ultimo intento de cobro a los 7 dias. Si falla, su cuenta pasa a estado "Suspendida".
Si no recibimos el pago, su cuenta se suspende temporalmente. Puede reactivarla actualizando su metodo de pago y saldando la deuda pendiente.
Importante: Durante la suspension, sus propiedades no estaran accesibles para los huéspedes. Reactivar su suscripción restaura el acceso inmediatamente.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios, pero siempre con transparencia y respeto a nuestros clientes:
Su aceptacion continuada del servicio después de la notificación constituira su aceptacion del nuevo precio.
Para consultas sobre facturación, pagos o suscripciónes, puede contactarnos en:
Email de facturación: hola@itineramio.com
Email general: hola@itineramio.com
Horario de atencion: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (CET)
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