Términos y Condiciones

Versión 1.0

Última actualización: 2025-01-19

Resumen Ejecutivo

  • • Al usar Itineramio aceptas estos términos y nuestra política de privacidad
  • • Ofrecemos período de prueba de 15 días para evaluar la plataforma
  • • Eres responsable del contenido que publicas en tus manuales digitales
  • • Podemos modificar estos términos con notificación previa de 30 días
  • • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Itineramio ("el Servicio"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de todas las leyes locales aplicables.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido usar o acceder a este sitio. Los materiales contenidos en este sitio web están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor aplicables.

El uso continuado del Servicio después de cualquier modificación de estos términos constituye la aceptación de dichas modificaciones.

2. Descripción de los Servicios

Itineramio es una plataforma SaaS que permite a propietarios y gestores de alojamientos turísticos crear, gestionar y compartir manuales digitales interactivos para sus huéspedes.

El Servicio incluye:

  • Creación de manuales digitales personalizados por propiedad
  • Gestión de zonas y pasos con contenido multimedia
  • Códigos QR únicos para acceso de huéspedes
  • Sistema de evaluaciones y feedback de huéspedes
  • Analytics y métricas de uso
  • Panel de administración con gestión de propiedades
  • Soporte multiidioma (español, inglés, francés)

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, actual y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3.2 Responsabilidad de la Cuenta

Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

3.3 Verificación de Email

Requiere verificar su dirección de correo electrónico antes de poder utilizar todas las funcionalidades del Servicio. El email de verificación se enviará automáticamente al registrarse.

4. Suscripciones y Facturación

4.1 Período de Prueba

Ofrecemos un período de evaluación de 15 días para que pueda probar la plataforma. Durante este período, tendrá acceso a todas las funcionalidades del plan correspondiente a su número de propiedades.

4.2 Planes de Suscripción

Ofrecemos los siguientes planes:

  • BASIC: Hasta 2 propiedades - €9/mes
  • HOST: Hasta 10 propiedades - €29/mes
  • SUPERHOST: Hasta 25 propiedades - €69/mes
  • BUSINESS: Hasta 50 propiedades - €99/mes

4.3 Facturación y Renovación

Las suscripciones se facturan mensualmente o semestralmente según su elección. La renovación es automática a menos que cancele antes del final del período de facturación.

4.4 Política de Reembolsos

Los pagos son no reembolsables excepto en casos establecidos por la legislación aplicable. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, con efecto al final del período de facturación actual.

4.5 Cambios de Plan

Puede cambiar su plan en cualquier momento desde su panel de cuenta. Los cambios de plan se aplicarán inmediatamente con ajuste prorrateado según corresponda.

5. Uso Aceptable

Al utilizar el Servicio, usted acepta NO:

  • Violar cualquier ley o regulación local, nacional o internacional
  • Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
  • Subir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o inapropiado
  • Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o redes
  • Interferir con el funcionamiento del Servicio
  • Transmitir virus, malware o código malicioso
  • Usar el Servicio para spam o comunicaciones comerciales no solicitadas
  • Hacerse pasar por otra persona o entidad
  • Compartir credenciales de acceso con terceros

La violación de estas políticas puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de su cuenta sin previo aviso y sin reembolso.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Derechos de Itineramio

Todos los derechos de propiedad intelectual del Servicio, incluyendo pero no limitado a: diseño, código fuente, gráficos, logotipos, marcas comerciales, y el nombre "Itineramio" son propiedad exclusiva de Itineramio o sus licenciantes.

6.2 Licencia de Uso

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio de acuerdo con estos términos. Esta licencia no le otorga ningún derecho de propiedad sobre el Servicio.

6.3 Restricciones

No puede copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar ninguna parte del Servicio, ni realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente, a menos que las leyes lo prohíban o tenga nuestro permiso por escrito.

7. Contenido del Usuario

7.1 Responsabilidad del Contenido

Usted es el único responsable del contenido que sube, publica o comparte a través del Servicio, incluyendo textos, imágenes, videos y cualquier otro material ("Contenido del Usuario").

7.2 Derechos sobre el Contenido

Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre su Contenido del Usuario. Al subir contenido al Servicio, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, almacenar, reproducir y mostrar dicho contenido únicamente con el propósito de prestar el Servicio.

7.3 Garantías del Contenido

Al subir Contenido del Usuario, usted garantiza que:

  • Posee todos los derechos necesarios sobre el contenido
  • El contenido no infringe derechos de terceros
  • El contenido cumple con todas las leyes aplicables
  • El contenido es preciso y no engañoso

7.4 Remoción de Contenido

Nos reservamos el derecho de remover cualquier Contenido del Usuario que viole estos términos o que consideremos inapropiado, sin previo aviso y sin responsabilidad.

8. Privacidad y Protección de Datos

El uso del Servicio también está regido por nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal de acuerdo con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

Al usar el Servicio, usted consiente la recopilación y uso de información según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Servicio "TAL CUAL"

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.

9.2 Limitación de Daños

En ningún caso Itineramio será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles.

9.3 Máxima Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el Servicio está limitada a la cantidad que usted haya pagado en los últimos 12 meses por el uso del Servicio.

10. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, el Servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso.

Haremos esfuerzos razonables para notificarle con 30 días de anticipación sobre cambios materiales en estos términos. Su uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituirá su aceptación de los nuevos términos.

11. Suspensión y Terminación

11.1 Suspensión por Violación

Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a violación de estos términos.

11.2 Cancelación por el Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final de su período de facturación actual.

11.3 Efectos de la Terminación

Al terminar su cuenta, perderá acceso a su contenido y datos. Recomendamos exportar cualquier información importante antes de cancelar. No somos responsables por la pérdida de datos tras la terminación.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes.

Cualquier disputa que surja de o relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Email: legal@itineramio.com

Soporte: legal@itineramio.com

Dirección: Calle Ejemplo, 123, Madrid, España