Guia practica
Un buen manual de bienvenida elimina el 80% de las preguntas de tus huespedes, protege tus resenas y te da tranquilidad. Lo malo es que hacerlo bien en Word o Notion lleva horas y el resultado no suele ser profesional. Esta guia te explica que incluir, como organizarlo y las herramientas para crearlo rapido.
Estas son las 8 secciones que todo manual profesional necesita. Las marcadas como esenciales no pueden faltar.
No todos los formatos funcionan igual. El huesped va a abrir tu manual en el movil, probablemente sin WiFi al principio.
Ventaja
Gratis
Inconveniente
No se lee bien en movil, no se actualiza en tiempo real, el huesped tiene que descargarlo
Ventaja
Gratis, facil de editar
Inconveniente
Aspecto poco profesional, sin QR, sin analytics, sin traduccion
Ventaja
QR por zona, IA, traduccion automatica, analytics, aspecto profesional
Inconveniente
Coste mensual (desde 9 EUR)
Recorre tu apartamento zona por zona y apunta todo lo que un huesped necesitaria saber: como se enciende cada aparato, donde esta cada cosa, que no es obvio. Haz fotos y videos cortos de los puntos clave.
El huesped piensa en donde esta, no en categorias. Cuando esta en la cocina quiere saber de la cocina. Cuando esta en la puerta quiere saber como entrar. Organiza la informacion por zonas del apartamento.
Nadie lee parrafos largos. Usa frases cortas, listas y negritas para lo importante. Una instruccion clara de 2 lineas vale mas que un parrafo de 10. Recuerda que tu huesped puede no hablar espanol.
Si empiezas con 1-2 pisos, Notion o Google Docs pueden servir. Si quieres algo profesional con QR por zona, traduccion automatica y creacion con IA, usa una herramienta especializada como Itineramio: introduces los datos y el manual se genera solo en minutos.
Anade el link del manual a tu mensaje programado de bienvenida en Airbnb o Booking. Configuralo una vez y cada nuevo huesped lo recibe automaticamente antes de llegar. No dependas de acordarte de enviarlo manualmente.
En vez de pasar horas en Word o Notion, usa Itineramio. Introduces la direccion, el WiFi, los datos del check-in y subes videos de cada zona. La IA genera el manual completo, con QR por zona y traduccion automatica a 3 idiomas.
Prueba gratis 15 dias. Sin tarjeta de credito.